一、公司简介：

华润万象生活为华润置地旗下核心业务单元之一，是中国领先的物业管理及商业运营服务商，2020年12月9日于港交所上市，2022年11月18日获纳入香港恒生指数成分股，2023年入选“双百企业”名单。公司以“创建世界一流的城市品质生活服务商”为战略定位，围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”的企业愿景，坚持涵盖商业商管航道、物管航道及大会员体系的一体化“2+1”业务模式。

「万象服务」是华润万象生活旗下的物管品牌，致力于成为世界一流的“城市空间 运营服务商”。以AI+科技驱动为核心发展引擎，创新“润泽美好”服务体系，打造“5+1”产品矩阵——涵盖城市运营、空间资产服务、基础服务、增值延伸服务、社群运营及科技服务，为客户提供全周期、一体化、高品质的全域城市空间运营服务。

万悦生是华润置地面向物业管理的校招品牌，旨在选拔热爱并乐于从事服务行业的优秀毕业生，并通过完善的培养评价体系和发展未来的项目经营管理人才。

二、岗位介绍：

管培生- 万悦生-客户服务岗

7k~9k/本科及以上/工作地点：广州/东莞/佛山/汕头/深汕等

需求专业：

物业管理/旅游管理/酒店管理/人力/工商/公共管理学/社会学/法学/其它综合管理类专业

工作职责：

1.日常对客服务与接待工作，以及处理客户报单、投诉等问题，提高服务满意度；

2.项目内客户类活动组织策划与实施落地，维系项目与客户对接与沟通；

3.完善客户画像、了解客户需求，推荐客户服务标准落地。

岗位要求：

1.学历及专业：本科及以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理等相关服务管理类专业以及人力、工商、财务、企业或其他综合管理类学科专业；

2.性格与特长：具备较强的服务导向，性格开朗，工作积极主动，有责任心，抗压能力强；

3.外语技能：英语四级及以上水平；

4.办公技能：熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件；

5.工作地点：广州/东莞/佛山/汕头/深汕等，校招生培养期内接受轮岗。

三、福利待遇：

薪酬：对标行业公司，提供有竞争力的薪酬。

法定福利：五险一金、生育假/陪产假、带薪年休假。

补充福利：商业保险、福利年假、生日礼、员工体检、节日礼物。

津贴：通讯补贴、交通补贴、住房补贴。

四、联系方式：

联系人：莫先生

联系邮箱：momingjie1@crland.com.cn