至美通是跨境电商省级公共海外仓,深圳市“专精特新”企业，自2015年成立以来，至美通形成了以海外仓储、终端配送、跨境物流为业务核心，知识产权和信息资讯相配套的五维一体服务体系，至美通致力于为中国跨境电商卖家提供电商基础设施服务，全球仓储面积35万平方米，公司在美国多州设有自营仓库，其中，美中仓库50万尺、美西150万尺、美东30万尺，至美通自营卡车、快递终端配送网络已覆盖美国本土48州及离岛地区，辐射美国98%以上的人口。 

招聘职位与岗位要求

一、市场专员 （若干人）

岗位要求：

1.全日制本科及以上学历（视觉传达设计、工业设计、中文、新闻、新媒体等相关专业优先），接受应届生；

2.有使用生成式AI工具的经验；

3.熟练使用PS、AI、PR、剪映，有较强的图片设计及视频剪辑功底；

4.有较强的文案功底文案、能独立创作1000字左右的说明文；

5.对时事新闻、热点较为敏感，活泼、脑洞大，社交平台小达人，熟悉热门媒体的玩法。

岗位职责：

1.撰写符合至美通研究院公众号定位和调性的推文，每月产出6-8篇原创文章；

2.策划、拍摄并剪辑符合至美通研究院视频号/抖音定位和调性的短视频，每月产出2-4条短视频；

3.负责公司中文网站、公众号、视频号、抖音、知乎、微博等平台的维护工作；

4.持续跟踪运营效果、分析运营数据，优化新媒体运营方向；

5.参与公司级项目（如线下展会），整理、撰写、完善公司内部流程及文件；

6.设计公司传统营销材料（如宣传单、易拉宝、三折页等）。 

二、跨境物流客服 （若干人）

岗位要求：

1.全日制统招本科及以上学历，英语四级及以上；

2.有售后客服工作经验2年及以上，有跨境电商行业、海外仓工作经验者可优先考虑；

3.熟练使用Excel及函数，有数据分析经验，打字速度较快；

4.有良好的团队意识、服务意识和学习能力；

5.做事积极认真，充满正能量。

岗位职责：

1.通过各种工作软件保持与客户的即时沟通，与团队合作处理客户售后服务工作；

2.通过英文邮件与境外快递、卡车公司进行沟通，对货物信息进行全程跟踪和反馈，收集、整理问题并解决；

3.跟踪客户货物物流进度，记录并跟进客户提出的疑问，保证客户问题得到快速响应及解决；

4.协助公司销售部进行日常客户关系维护，协助公司海外仓解决货物操作问题、提供操作方面的指导；

5.定期整理统计客户数据，分析服务问题，为客户体验优化提供数据支持；

6.通过数据监控客服服务质量，及时发现异常并报告，追踪部门目标完成情况；

7.参与部门项目，整理、撰写、完善客服内部流程及文件等。

薪酬

一、薪资

具体面议。

二、福利待遇

1.固定薪资；

2.年度奖金五险一金；

3.法定年假团队旅游；

4.节日福利应届生房租补贴。

联系方式

联 系 人：HR

联系号码：400-998-2682

电子邮箱：service@zipto.cn

公司地址：深圳市龙岗区坂田街道天安云谷2期6栋3207 

应聘方式

将个人简历发送到邮箱hr@zipto.cn，等通知面试。